【連網】 □ 周瑩
銀行辦卡可以自己操作、超市買東西可以自己添加物品、到商場購物可以自己付款……不知道從什么時候開始這樣的“無人銷售”悄無聲息地來到港城。無人結賬通道、機器人柜員等等高科技成果亮相港城，為大家生活提供各種方便。
即看即得，線下“無人銷售”時代來到港城
三十歲的張燕是港城某企業的員工。平常家里的日用品都是在天貓或者京東商城購買。最近張燕卻發現家門口的超市有了自動結賬柜臺。只需要將自己購買的商品在這個柜臺上掃一掃，就可以完成下單、結賬等一系列活動。關鍵還不需要排隊。
張燕告訴記者，網上購物方便，但是因為看不到實物，因此還是有點擔心。現在家門口超市有這種自動結賬柜臺，非常方便。消費者既可以看到貨品的好壞，也能快速結賬，省下了很多時間。價格同網上基本上差不多。
在通灌路某大型超市采訪時，記者發現不僅有無人結賬區，一些商品還自帶二維碼，顧客可以直接在這個貨架邊結賬。在這個超市這樣的二維碼還是比較多的。一些熱門的商品邊上都有這樣的二維碼。家住兆隆新村的小王告訴記者，感覺這種二維碼下單非常方便，符合年輕人消費的習慣，即看即得。
“無人銷售”，源自年輕人的“快生活”
市區某超市相關負責人陳燕告訴記者，引入這些無人設施的主要原因是為了應對當前年輕人“快生活”的消費需求，滿足他們的消費體驗。周末的時候，7臺自助機器使用率非常高。
下午4點，在通灌路某大型超市記者發現幾乎沒有人用自助掃碼機。現場的收銀人員告訴記者，因為這個時間段是超市中晚市，大部分的消費人群是老年人或者家庭婦女。而超市內本身消費者也不多，基本上不需要等很長時間。因此，自助掃碼機基本上沒有人用。周末情況就不一樣，年輕人比較多，喜歡用掃碼機。
家住蘇寧廣場附近的李曉就是這樣的“快生活”人群。在港城某法資企業工作的李曉每天工作都很忙。家庭主要的采購都放在周末。“過去，每次去超市排隊非常煩人，現在可方便了。”李曉告訴記者，時間成本是年輕人消費最關注的東西，畢竟現在喜歡排隊的年輕人越來越少了。
老年人用起來有點“怕怕”
在采訪中，一些老年人對“無人銷售”有點“怕怕”。李曉的媽媽張阿姨就是其中的一個。她沒有支付寶、微信也沒有開通相關的錢包服務，對于超市和銀行的無人設備也不太感興趣。她告訴記者，錢掃一掃就走，我不放心，還是拿現金交易放心。掃碼買東西更加不放心，萬一掃不好，出門被攔多尷尬。
“確實會出現掃碼的問題，例如一些生鮮或者面點柜臺，掃碼的紙張出現問題，就會掃不出來。”在通灌路某大型商超采訪時，現場收銀員告訴記者，在他們那里同樣會出現掃碼的問題，而自助設備出現掃碼問題就更多了。因此，很多老年人不太喜歡用那個設備。
