【連網】 新年伊始，萬象更新。工行連云港分行以“心服務，新體驗”為核心，精心籌備了一系列旺季、春節期間的暖心服務，為所有客戶打造溫馨、便捷的金融服務，讓踏入銀行的每一位客戶，都能感受到濃濃的新年氛圍。
迎新春送祝福 網點年味兒濃
龍舞華堂留瑞彩，蛇行新歲啟宏程。在新春即將來臨之際，工行精心布置內外廳堂，打造民生貼心服務。門外包裹喜慶柱、張貼春聯，廳堂顯著區域打造新春吉祥文化區，懸掛紅燈籠，電視大屏播放新春祝福，門窗張貼福字吉祥剪紙，擺放蛇年吉祥物、新春文化展板等喜慶裝飾，使整個營業大廳充滿喜慶吉祥、紅紅火火的年味兒!網點飲水機、輪椅、老花鏡、藥箱等便民設施一應俱全，讓每一位前來辦理業務的客戶都感受到家一般的溫暖和濃濃的年味兒！“這個春聯福袋您收下，祝您生意越來越紅火。”網點人員為客戶送上春聯福袋及節日的祝福，主動向客戶推薦合適的產品，解答客戶疑問，讓客戶們真切地感受到工行的溫度。這些暖心之舉不僅美化了環境，更是情感上的交流與互動，讓客戶們等待的時間也變得充滿樂趣，不斷增強了營業網點的吸引力，更是進一步提升了客戶的歸屬感和幸福感，彰顯工商銀行人文情懷。
深化工行驛站 讓關懷觸手可及
每到歲末年初，現金存取、貨幣兌換、轉賬匯款、刷卡消費、理財等方面的金融服務需求顯著增加。工行統籌安排網點營業時間，調增網點中午營業時間，增加窗口做好柜臺對外業務辦理，合理安排資金調配和現金業務人員，維護自助渠道正常運行，滿足客戶金融服務需求；開展“過新年、換新錢”等便民服務活動，設置兌鈔柜臺和綠色通道，多舉措加強網點金融服務保障，升級春節期間線上線下金融服務，持續為百姓提供暖心金融服務，讓客戶享受到優質、便捷、高效、暖心的金融服務，度過一個溫暖祥和的春節。網點積極優化“工行驛站”的硬件環境，配置了愛心座椅、飲水設施、點驗鈔機、打印機等服務硬件設施，面向廣大群眾提供“渴了能喝水、冷了能取暖、累了能休息”的“工行驛站”普惠性服務，同時為長期在戶外工作的環衛、交警、巡警、快遞、外賣小哥、出租車司機等廣大戶外勞動者開辟臨時休息場所，為他們送去溫暖和關愛，真真切切地為廣大群眾提供便利化服務。
推進金融知識普及 全力護航祥和年
春節期間，金融詐騙等非法金融活動多發易發，為了履行保護客戶資金安全的重要責任，保護消費者合法權益，工行持續加強一線員工的風險防范意識，精準識別可疑交易，以高度的責任感和使命感，守護著每一位客戶的財產安全。網點還通過多種形式的宣講、防范非法集資”學習微沙龍等活動，幫助群眾了解金融知識，向廣大客戶普及拒賭防詐知識，提升群眾風險防范意識，營造共筑金融安全防線的濃厚氛圍。讓這份溫暖與安心，如同冬日里的陽光，灑滿每一個需要關懷的角落。
在蛇年新征程中，工行連云港分行全體員工齊心協力，用一片冰心繼續踐行社會責任，以誠心換歡心、以愛心贏放心、以真心獲芳心，溫暖著每一個走進這里的人，也將不斷探索創新服務方式，用實際行動詮釋著積極向上的精神，在服務客戶的道路上奮勇前行，為支持經濟發展添磚加瓦。（朱確 ）
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