【連網(wǎng)】（徐理想 王一平 王雅萱）“師傅，去灌云嗎？”日前，筆者有急事需趕往灌云縣伊山鎮(zhèn)，早上8時(shí)30分，在市區(qū)通灌南路一路口隨手?jǐn)r下一輛出租車(chē)。“去美國(guó)都行啊！上來(lái)吧，小伙子！”“嘿，司機(jī)師傅還真幽默！”筆者心中暗想，隨即拉開(kāi)車(chē)門(mén)坐在了副駕駛座上。
留著個(gè)平頭，身穿黑色西服，戴一副白手套，說(shuō)話聲音洪亮不乏幽默，仔細(xì)打量一番，眼前的司機(jī)師傅和他八成新的出租車(chē)讓筆者眼前一亮，感覺(jué)有些“不一般”?？瓷先?0多歲的他精氣神十足，說(shuō)話風(fēng)趣幽默，與筆者閑聊的同時(shí)，依舊專(zhuān)注地目視前方，雙手緊握方向盤(pán)。雖然是半哈著腰，但是一米八幾的身高還是時(shí)不時(shí)讓他的頭部與汽車(chē)頂來(lái)個(gè)“親密接觸”。
環(huán)顧車(chē)廂的前前后后，筆者發(fā)現(xiàn)，后排的沙發(fā)座椅收拾得干干凈凈，車(chē)窗玻璃也是一塵不染，一落座就能讓人感到心情舒暢。與其他出租車(chē)不一樣的是，車(chē)上安裝了導(dǎo)航，司機(jī)師傅說(shuō)，這是為了尋找最短的路線，為顧客省錢(qián)。除此之外，擋風(fēng)玻璃下面一塊寫(xiě)著“工人先鋒號(hào)”紅色字樣的銅牌子也很醒目。筆者心里暗自對(duì)這位司機(jī)師傅的良好服務(wù)和敬業(yè)精神感到欽佩。
司機(jī)師傅笑呵呵地告訴筆者，我是他今天的第一位乘客。“現(xiàn)在都8點(diǎn)半多了，今天上班是不是有些晚啊？”筆者問(wèn)道。“昨晚11點(diǎn)，我都已經(jīng)睡著了，海寧小區(qū)的一位老人給我打電話，說(shuō)他家兒子跟兒媳婦吵架，一時(shí)想不開(kāi)吃了6片安眠藥。老人之前存有我的號(hào)碼，情急之下就給我打電話。我就起床開(kāi)車(chē)把他們送到醫(yī)院，等到回家時(shí)都快兩點(diǎn)了，所以今天上班比平時(shí)晚了一些。”司機(jī)師傅解釋說(shuō)。
閑聊中，筆者無(wú)意中瞥見(jiàn)了放在車(chē)上一塊帶有司機(jī)頭像的名片一樣的牌子。牌子上顯示的是司機(jī)師傅的信息:孫明福，G56887，等級(jí)AAA。“孫明福，這個(gè)名字好熟悉??！”筆者突然聯(lián)想到了那位拾金不昧的“港城好的哥”孫明福，2012年他將乘客落在車(chē)上裝有65萬(wàn)元的包物歸原主的事跡在港城一時(shí)被傳為佳話，他還熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)，已經(jīng)是港城出租車(chē)司機(jī)的一張閃亮“名片”。
“您就是拾金不昧的好司機(jī)孫明福吧？您可是我們連云港的名人。今天非常榮幸能乘坐您的出租車(chē)！”筆者頓時(shí)對(duì)眼前的司機(jī)師傅肅然起敬，驚喜地連連說(shuō)道。被認(rèn)出來(lái)后，孫明福顯得有些不好意思，他告訴筆者，自從自己獲得“江蘇好人”、“江蘇省第四屆道德模范”、“江蘇省優(yōu)秀志愿者”等榮譽(yù)后，就成了港城的“名司機(jī)”，不少市民乘車(chē)時(shí)都能認(rèn)出他來(lái)。
孫明福告訴筆者，那些榮譽(yù)都已經(jīng)成了過(guò)去，現(xiàn)在，他只有為乘客提供更好的服務(wù)才對(duì)得起大家對(duì)他的信任與肯定。他說(shuō)，出租車(chē)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，司機(jī)師傅除了開(kāi)好車(chē)，還要為乘客著想，從細(xì)節(jié)入手為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拾金不昧、文明用語(yǔ)、禮貌待客都是最起碼的要求。去年一年他在自己車(chē)上撿到4部手機(jī)，全都上交給了公司，“在我車(chē)上，乘客掉一根針都能找得到。”一路上說(shuō)說(shuō)笑笑，時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)到了灌云伊山鎮(zhèn)，下車(chē)前，孫明福提醒筆者不要把東西落在車(chē)上，并留下了自己的聯(lián)系方式，方便筆者有急事能夠及時(shí)得到他的幫助。
