近年來，針對(duì)老年群體面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，國家出臺(tái)了相關(guān)政策，工信部披露，國內(nèi)已有104家網(wǎng)站和APP初步完成改造。這些政策成果值得肯定，但是軟件廣告難關(guān)、捆綁安裝的非必要APP太多等問題成為老年人追上數(shù)字時(shí)代的新障礙。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升其“適老度”，才能更有效地縮小“數(shù)字鴻溝”寬度。

　　老年智能手機(jī)、老年網(wǎng)站、老年應(yīng)用APP等初步的“適老化”改造取得了一定成效，但是仍有新問題困擾著被網(wǎng)絡(luò)浪潮席卷的老年群體。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”深度發(fā)展，出行、點(diǎn)餐、掛號(hào)就醫(yī)等無不需要線上自主操作，在疫情防控常態(tài)化下網(wǎng)絡(luò)化程度進(jìn)一步加深。新技術(shù)層出不窮，其更新之快遠(yuǎn)超老年人的學(xué)習(xí)速度，樣式之多也讓老年人無所適從。另一方面，針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的軟件仍存在許多問題：老年手機(jī)捆綁安裝非必要APP、語音輸入無法識(shí)別方言、做任務(wù)領(lǐng)現(xiàn)金的廣告營(yíng)銷、填信息得禮物的誘惑……這些漏洞不僅阻礙老年人使用軟件的便捷性，也威脅著辨識(shí)能力較弱的老年群體的信息安全。

　　在這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活和虛擬網(wǎng)絡(luò)深度交融的時(shí)代，老年人卻好像被這張“網(wǎng)”所阻攔。縮小“數(shù)字鴻溝”，需要社會(huì)各方的合力。一方面，車站、醫(yī)院等公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)的幫扶措施，為無手機(jī)、不會(huì)使用相關(guān)線上軟件的老年人開辟特殊通道，并對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提升專項(xiàng)辦事效率。另一方面，手機(jī)廠商和軟件開發(fā)者也當(dāng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，開發(fā)更符合老年人使用習(xí)慣的手機(jī)和軟件，讓老年人更好地享受到數(shù)字紅利。

　　其實(shí)，無論是匹配線下服務(wù)還是完善線上開發(fā)以提升“適老度”，都不及子女后輩對(duì)老年人的關(guān)懷。一些缺少陪伴的老年人寧愿相信虛幻的網(wǎng)絡(luò)感情，也不愿回到現(xiàn)實(shí)。愿人心足以溫暖技術(shù)，也希望年輕一輩能夠?qū)先硕嘁稽c(diǎn)耐心和幫助。（□ 李慧）