（記者 陳兵  通訊員 山海 周藝瑋）早上，外賣小哥張先生就來(lái)到海州區(qū)浦西街道人社服務(wù)中心，了解能否參加社會(huì)保險(xiǎn)、能否購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)……街道人社工作人員為此一一作了詳細(xì)地解答。新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一，今年以來(lái)，浦西街道人社中心依托“三站二街一巷”有效資源集聚，積極探索新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體工作的有效方法路徑，切實(shí)當(dāng)好新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“娘家人”。

“精服務(wù)”成為新就業(yè)群體貼心人

  “街道轄區(qū)有高鐵站、汽車站、火車站，有隴海步行街、民主街、鹽河巷，隨著新業(yè)態(tài)蓬勃興起，快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)、物流司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播等大量新就業(yè)群體分布在轄區(qū)，我們充分發(fā)揮新就業(yè)群體走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，就近就便參與崗位宣傳、便民社保、勞動(dòng)維權(quán)等工作，將人社工作效能轉(zhuǎn)化為做實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)便民效能。”浦西街道人社服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

  街道人社服務(wù)中心牽頭抓總，12個(gè)社區(qū)人社服務(wù)站具體負(fù)責(zé)，邊摸排、邊組建、邊鞏固思路，組建“中心+站+黨員自愿者+銀發(fā)人員”等近30人的專項(xiàng)工作組，掃街入巷，訪企入冊(cè)，初步掌握“五個(gè)摸清”（企業(yè)名稱清、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況清、從業(yè)人員數(shù)量清、出資人情況清、黨員數(shù)量清）；與新業(yè)態(tài)企業(yè)建立人員信息變更長(zhǎng)效互通機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)整體情況“一表清”。

  新業(yè)態(tài)企業(yè)多為小微企業(yè)，規(guī)模較小，加之新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體流動(dòng)性較大、離職率較高、人員分散、工作時(shí)間不規(guī)律，街道人社工作人員引導(dǎo)這些小微企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工學(xué)習(xí)和貫徹《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等政策。此外，在城區(qū)樓宇商圈中心地帶、快遞物流企業(yè)聚集區(qū)等地，充分利用12個(gè)社區(qū)人社服務(wù)站設(shè)立“新就業(yè)群體之家”，力爭(zhēng)提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的一站式服務(wù)。

通過(guò)每2個(gè)月開(kāi)展一次走訪調(diào)研、每季度召開(kāi)一次新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體小型座談會(huì)，實(shí)時(shí)更新“項(xiàng)目、需求、資源”三項(xiàng)清單，共制定6項(xiàng)具體服務(wù)措施，提供就業(yè)崗位130個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向90人，達(dá)成率69%。

“常態(tài)化”增強(qiáng)新就業(yè)群體幸福感

浦西街道人社服務(wù)中心常態(tài)化開(kāi)展關(guān)愛(ài)失業(yè)職工、關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體“三關(guān)愛(ài)”行動(dòng)，開(kāi)展幫扶服務(wù)、志愿服務(wù)、政策服務(wù)，推動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)、零距離幫扶，增強(qiáng)新就業(yè)群體的幸福感、融入感。

“引導(dǎo)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體與人社服務(wù)站結(jié)對(duì)共創(chuàng)，共同開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳、崗位發(fā)布、和諧社保，有了問(wèn)題也可以及時(shí)交流。”浦西街道人社服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，“通過(guò)引導(dǎo)快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等成為流動(dòng)人社網(wǎng)格員，有效增加了基層人社服務(wù)力量。”

 浦西街道人社服務(wù)中心與新業(yè)態(tài)企業(yè)共同謀劃、定期交流、信息互通，組織開(kāi)展學(xué)法普法、員工培訓(xùn)、“紅色服務(wù)”等各類活動(dòng)，不斷引領(lǐng)新業(yè)態(tài)企業(yè)主與新就業(yè)群體互利共創(chuàng)共享。向新業(yè)態(tài)企業(yè)選派兼職駐企“服務(wù)專員”共6名，通過(guò)與新業(yè)態(tài)企業(yè)對(duì)接、與新就業(yè)群體攜手，全面開(kāi)展組織聯(lián)建、問(wèn)題聯(lián)解、項(xiàng)目聯(lián)促；新設(shè)立3個(gè)新就業(yè)群體服務(wù)專窗，推出勞動(dòng)保障、糾紛調(diào)解、社會(huì)救助等服務(wù)事項(xiàng)清單，暢通新就業(yè)群體法律援助“綠色通道”。

根據(jù)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體的分布特點(diǎn)和工作特性，浦西街道人社服務(wù)中心將“人社中心+服務(wù)站”作為新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體黨建的“第二陣地”，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新業(yè)態(tài)企業(yè)、新就業(yè)群體進(jìn)行跟蹤服務(wù)，建立定期聯(lián)系制度，共享活動(dòng)陣地，聯(lián)合開(kāi)展組織生活，引導(dǎo)新就業(yè)群體黨員到社區(qū)人社服務(wù)站報(bào)到。

目前，該街道成立了一支由10名快遞、外賣員等組成的“紅色信息員”隊(duì)伍，開(kāi)展“崗位隨手拍”“創(chuàng)業(yè)故事直接講”等活動(dòng)，充分利用他們走街串巷、上門(mén)入戶優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)積極參與基層服務(wù)。組織新就業(yè)群體開(kāi)展維權(quán)抖音“隨手看”、網(wǎng)格小事“隨手幫”、政策傳單“隨手帶”行動(dòng)，充分發(fā)揮新就業(yè)群體在異常情況預(yù)警、突發(fā)事件直報(bào)、社情民意傳遞等方面作用，現(xiàn)累計(jì)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題9個(gè)。