“請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)給予評(píng)價(jià)，感謝您對(duì)我們工作的支持！”業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，連云港市連云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員引導(dǎo)辦事人在評(píng)價(jià)器上進(jìn)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，“好差評(píng)”就是民心晴雨表。政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度的建立，更好地發(fā)揮了群眾監(jiān)督作用，讓群眾既是政務(wù)服務(wù)的受眾，又是政務(wù)服務(wù)水平的評(píng)委。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，連云區(qū)行政審批局不斷夯實(shí)服務(wù)責(zé)任，做好差評(píng)整改反饋和回訪工作，將“好差評(píng)”工作做為推進(jìn)“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，求新求變、勇立潮頭，打造“高效、便民、利企”的服務(wù)模式，用一件件實(shí)事贏得群眾的滿意。

目前，連云區(qū)共產(chǎn)生“好差評(píng)”評(píng)價(jià)近萬次，好評(píng)率達(dá)99.99%，差評(píng)率0.01%，差評(píng)回訪滿意度100%，正在以0.01%的差評(píng)率，倒逼政務(wù)服務(wù)水平再提升，不斷完善差評(píng)核實(shí)、整改、反饋的閉環(huán)機(jī)制，按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，第一時(shí)間對(duì)接群眾和企業(yè)，全程跟蹤處置差評(píng)，確保差評(píng)件件有整改、有回訪、有記錄。（通訊員 王瑩 王兵）

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