【治國理政新實踐?江蘇篇】南通通州創新醫患糾紛調解機制

【連網】上月底，通州一社區衛生院發生醫患糾紛，由該區司法、衛計委等部門組成的通州區醫患糾紛調處中心主動介入，半天時間就調解成功。

針對當前醫患糾紛日益突出的現狀，通州在全市率先建立醫患糾紛調解新機制。5月18日，通州區編制委員會討論通過了設立區級醫患糾紛調處中心。該區醫患糾紛調處中心與區調處中心實行一體化運作。醫患糾紛調處中心作為第三方機構，實行免費咨詢、調處和服務。獨立的醫患糾紛調處中心，改變了衛計委牽頭為主的醫患糾紛調處格局，有助于調處的公正性，調處的結果更能讓群眾接受和信服。

5月26日，市民徐女士因感冒在通州一家醫院掛水，因青霉素過敏，引發雙方糾紛。通州區醫患糾紛調處中心通過調查，發現醫院在治療程序方面并無不當，但在醫療服務方面有所欠缺，因此由醫院賠付徐女士8000元。她說：“這個調解比較公正客觀的，我接受。”

通州區通過整合各部門的力量，依托區調處中心調解力量，從衛生部門聘請兩名有調解工作基礎的業務骨干，采用臨時形式，組建一支專業的醫療糾紛調解員隊伍。再次，由區醫患糾紛調處中心聘請一批醫學、法學等方面的專家，成立醫患糾紛調解專家咨詢委員會，為做好調解工作提供專業支撐。

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