連云港：“銀發顧問”讓老年人樂享高質量晚年

（記者 莊婷婷 通訊員 劉揚）哪家養老機構服務好，價格適中？哪些人符合喘息服務標準？適老化改造如何申請？……今后，這些涉及養老的問題都可以問身邊的“銀發顧問”。為持續推動養老服務提質增效，連云港市建立實施“銀發顧問”制度，為有需要的老年人及家庭提供養老相關服務。

“銀發顧問”制度是由政府組織實施，社會力量積極參與，為老年人及其家庭提供養老服務領域政策咨詢、信息查詢、方案建議、資源鏈接等便民服務的一項供需對接協調機制。“銀發顧問”服務聚焦高齡、空巢獨居、失能失智、計劃生育特殊家庭等重點群體，確保服務咨詢及時銜接、服務需求及時響應、風險隱患及時化解。同時將“銀發顧問”服務與特殊困難老年人探訪關愛、居家上門服務、家庭養老照護床位等工作有效結合，上門具體了解掌握老年人剛性養老服務需求，并做好政策解答、方案推介、服務轉介等工作。

記者從連云港市民政局獲悉，今年年底前，連云港市將建成覆蓋縣（市、區）、街道（鄉鎮）、社區（村）、專業機構的四級服務網絡，保障老年人在家門口享受到專業化“銀發顧問”服務。發揮縣級養老服務中心作用，依托現有縣級社會福利院、養老服務指導中心或智慧養老服務平臺，建立縣級“銀發顧問”指導機構。拓展城鄉養老服務中心功能，發揮城市街道綜合性養老服務中心、農村區域性養老服務中心以及鄉鎮敬老院樞紐作用，圍繞老年人普遍高頻需求鏈接匯聚養老服務資源，延伸拓展“銀發顧問”服務功能。完善社區（村）“銀發顧問”站點，依托現有居家社區養老服務中心、社區嵌入式養老服務機構或村（居）委會辦公場所，設置“銀發顧問”站點。同時拓展專業機構服務點。

據民政局相關負責人介紹，養老服務行業或熟悉養老服務相關政策的人員皆可擔任“銀發顧問”，同時應具備政治堅定、業務熟練、耐心細致、品行端正等基本素養，能夠為老年人及其家庭提供合理化養老服務建議。凡從事“銀發顧問”服務的人員，都應由屬地縣（市、區）民政部門備案、公示并定期接受業務培訓。

此外，“銀發顧問”服務點都進行必要的適老化和無障礙改造，配備扶手、輪椅等設施設備。同時加強信息化能力建設，推動“銀發顧問”服務從“人找政策”向“政策找人”轉變，為老年人查找養老服務資源提供智能推薦、精準匹配等服務。

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