連云港海州： “巷理事”專門解決居民煩心事

【連網(wǎng)】□ 侍敏 韋芹 陳榮

堵塞的下水道疏通了、擾民的喇叭不響了、嗆人的異味消失了……為了更快更好地解決居民家門口的煩心事，2021年年初，連云港海州區(qū)海州街道硯池社區(qū)將轄區(qū)有一技之長的黨員志愿者、熱心居民召集起來，打造“巷理事”黨建特色品牌，從細微處給予大家關心和幫助，居民獲得感、幸福感明顯提升。

在硯池社區(qū)，背街小巷和開放式生活區(qū)較多，居民的大事小情都發(fā)生在巷子里，如果不能及時解決，不僅影響居民日常生活，還會影響鄰里關系，降低居民們的幸福感。如何更快更好地解決居民家門口的煩心事，就成了硯池社區(qū)急需解決的事情。為此，從2021年年初開始，硯池社區(qū)就緊緊抓住小巷治理，并從文化引導、環(huán)境整治、鄰里相助三方面著手，打造“巷理事”黨建特色品牌。

“我們的‘巷理事’組建至今，成員已有30余位，最年輕的40多歲，年齡最大的都70多歲了。”硯池社區(qū)黨委書記郭曉茹說，“‘巷理事’成員主要以社區(qū)黨員為主，且每一位都有自己的‘一技之長’。”如近70歲的魏玉安能策劃，擅溝通，他就負責宣傳，并給轄區(qū)“難啃的硬骨頭”做思想工作；而62歲的丁昭義有技術，懂修理，且為人熱情，諸如修補房屋、疏通下水道等“技術活”就都交給他了；75歲的王新娥，心靈手巧，熱情開朗，她就是“巷理事”的后勤保障，一些節(jié)慶活動、助老活動中，前期準備工作、后勤保障工作都是王新娥積極操辦……

硯池社區(qū)有一戶商戶做豬頭肉，其店鋪里散發(fā)出來的異味讓附近居民難以忍受，“巷長”姚壯舉得知這個情況后，首先反映到了社區(qū)，社區(qū)決定先由擅長溝通的他出面與商戶溝通。隨后，為了徹底解決問題，社區(qū)又與商戶后面的幼兒園協(xié)調(diào)，幫助其將煙道由空排改為地排，影響居民生活的異味終于徹底消失了。

秦東門大街140號樓是一棟老舊居民樓，下水道經(jīng)常堵塞。“巷理事”將這個事情反映給社區(qū)，社區(qū)隨即召集“巷理事”們開議事會議，商討如何解決這個問題。為了既不浪費錢，又能幫助居民解決問題，“巷理事”成員多次到秦東門大街現(xiàn)場勘查，并給出疏通方案——先讓“巷理事”里懂疏通的“巷長”來疏通下水道，如果下水道里有淤泥以及雜物，再花錢找清淤車來吸污。最終，在“巷理事”的全力協(xié)助下，困擾居民多年的下水道堵塞煩惱被解決了。這件事也讓很多居民對“巷理事”豎起了大拇指。

此外，“巷理事”們還積極參與社區(qū)的各種公益活動，鄰里矛盾調(diào)解、整治社區(qū)環(huán)境等活動中也都有他們的身影。郭曉茹告訴筆者，為了更好地協(xié)助社區(qū)解決居民們的難事、煩心事，“巷理事”成員們還經(jīng)常組織學習，他們不僅學習如何與人交流和溝通的技巧，還學習《環(huán)保法》《民法典》等國家相關法律法規(guī)，以便在調(diào)解矛盾和糾紛時有理有據(jù)，更加具有說服力。

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