工商銀行連云港灌云支行疫情防控和金融服務“兩手抓”

【連網】  3月4日連云港市突發疫情以來，工商銀行灌云支行快速反應，第一時間落實地方政府和市分行防控要求，結合縣域實際情況，迅速采取多項措施，壓實疫情防控主體責任，在保障客戶和員工安全的同時，全力做好金融服務。

做好抗擊疫情的組織管理。工商銀行灌云支行及時成立疫情防控領導小組，按照地方政府、人民銀行和市分行的要求，摸清情況，制定應急預案，每天上報網點開門、現金供應以及隔離人員、到崗位人員、核酸檢測情況。多次召開線上會議，對疫情防控工作進行部署安排。同時組織應急力量，確保重點崗位、關鍵崗位業務不中斷。

確保營業網點安全運營。嚴格營業網點管理，支行按照《常態化疫情防控期間網點安全營業指南》要求，做到營業前準備到位、營業中防護到位、營業后監測到位、常態化防護到位。及時發放和儲備各種防疫物資，嚴格落實消毒制度，從嚴從緊做好網點“入口”防疫監測，做到測溫、查看健康碼和行程碼、佩帶口罩，智能區嚴禁代客操作、做好“一米線”維護、防止廳堂人員聚集。

全力關心關愛員工。灌云支行要求全員參加核酸檢測，確保員工自身安全，對居家人員要求服從政府安排，做好自身防護。組織員工收看市分行組織的心理疏導線上講座，引導員工堅定信心，共同抗疫。對在抗疫一線堅持上班人員，做好餐飲、防護等后勤保障。組織居家女員工開展“玫瑰書香悅讀暢享”讀書活動；向員工推送線上醫務室健康管家服務，幫助解決線上問診、購藥問題。

積極開展線上服務。疫情期間，灌云支行通過員工廣發朋友圈，引導客戶使用手機銀行、網上銀行等線上渠道辦理業務，減少客戶到店頻次，讓客戶足不出戶便可享受線上優質金融服務。積極向上級爭取，克服困難，在疫情最緊張時刻，為客戶發放個人住房貸款700萬元。提前準備，支持小微企業復工復產，落實15個普惠客戶，已做好3000萬元普惠貸款的前期資料收集，待疫情過后企業復工即可辦理發放。（楊化東）

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