【連網(wǎng)】 (通訊員 姚欣)工商銀行連云港分行緊緊圍繞上級行工作部署,搶抓該行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品發(fā)展優(yōu)勢初顯的有利時機,加強組織,強化宣傳,開展上門服務,推動互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展。
一、加強組織領導。該行成立互聯(lián)網(wǎng)金融推廣領導小組,明確互聯(lián)網(wǎng)金融推廣部門職責分工,研究制定《連云港分行互聯(lián)網(wǎng)金融推廣方案》,落實營銷方案和工作措施。同時,充分利用“總經(jīng)理大講堂”、“客戶經(jīng)理人人講”平臺,加強互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品學習培訓,確保營銷人員、操作人員、管理人員及后臺服務人員全面掌握和熟知互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。
二、加強內(nèi)部氛圍營造和外部業(yè)務宣傳。在內(nèi),以市行網(wǎng)訊“互聯(lián)網(wǎng)金融”專欄為載體,持續(xù)完善互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品學習資料,促進員工對產(chǎn)品的認知和運用,確保全行人人都懂、人人會用互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。同時,開展員工體驗、營銷競賽、有獎征文等活動,持續(xù)開展“融e購”電商平臺員工體驗活動。在外,運用互聯(lián)網(wǎng)思維做好互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品立體化、系統(tǒng)式的宣傳推廣,以“工商銀行連云港分行”公眾微信號開展社交化事件營銷,組織開展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進社區(qū)、進學校、進職場、進農(nóng)村等專題營銷活動,以及貼近客戶生活的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗活動。通過二維碼實現(xiàn)行內(nèi)行外客戶同步營銷,借助網(wǎng)點WIFI項目對客戶安裝和使用客戶端輔導。
三、開展上門服務活動。邀請總省行互聯(lián)網(wǎng)金融服務專家團隊,加大對重點目標客戶走訪力度,認真分析客戶需求,制訂個性化的綜合服務方案。