□ 徐黎一 茆廷軍 畢園
【連網】 剛剛過去的中秋小長假，居家出游成為景區的主要客源形式。9月13日上午9時許，連島景區門前的志愿者服務臺已擺放到位，兩名志愿者身穿紅色馬甲、面帶微笑應答著來往游客的咨詢。不僅是在連島景區，節日期間，港城各大景區都在入口、通道處設立了文明旅游宣傳欄和志愿服務崗，開展形式多樣的志愿服務。這只是我市大力開展文明旅游的一個縮影。
為了更好服務游客，廣泛宣傳好文明旅游的意義，中秋小長假來臨前，市文化廣電和旅游局按照全市文明旅游工作的要求，圍繞“文明旅游 為中國加分——出行有禮”工作主題，精心策劃豐富多彩、寓教于樂的文明旅游主題活動，通過開展線上線下的宣傳，豐富形式、增強效果，讓文化旅游行業創業成為文明旅游宣傳教育的一道亮麗風景。
9月13日下午2時許，花果山景區已迎來了中秋假期第一個接待小高峰。在花果山景區的售票窗口、檢票口和乘車點等地點，筆者看到大量游客在景區工作人員的引導下，分批次地排隊上車或者等候。在一些游客集中休息的區域，大部分游客都將垃圾裝進塑料袋里，然后投入垃圾桶內。游客們的每一個文明舉動，都是景區里最美的風景。
為了給游客創造一個干凈舒適的旅游環境，景區隨處可見穿著綠色馬甲的保潔人員。筆者發現，特別是無臺階、樹下或者是山洞里，都有工作人員的身影，他們的要求是做到垃圾歸桶、地面無殘留。據悉，花果山景區共有保潔人員200名左右，每天清晨在游客入場前，他們就要把自己區域范圍內整體清潔一遍，等游客大量入場后，他們還要采取循環保潔的模式，不間斷地進行保潔，保證景點地面垃圾隨臟隨撿。
除了干凈整潔的環境，提升游客滿意度、讓大家感受到賓至如歸也成為港城景區追求的一大目標。中秋小長假以來，東海森林溫泉共接待游客1.5萬人次。“為了讓客人玩好、吃好、住好，景區各景點完善了各類設施配套，使景點面貌煥然一新；餐飲部門提前配制菜單，推出了一批新的菜品。
今年中秋小長假，連島景區為了方便游客，引導游客車輛直接通行至島上郵電大院停車場免費停車。在車輛安全方面，客運每天對駕駛員進行酒精測試，對車輛各項功能進行檢查，通過每天早班會強調車輛安全駕駛相關要求，時刻提醒駕駛員繃緊安全駕駛這根弦。安全方面，景區加大海上安全、車輛安全監管，對因海浪過大，游客不能下海游泳情況進行廣播說明。加強人員巡查力度，救生員和醫務室人員做好準備，隨時應對突發狀況發生。景區營銷負責人蘇琪表示，旅游讓人放松，而文明旅游給人留下的都是美好的回憶。
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